LIVRAISONS
Expédition de vos achats
Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination et du poids total de la commande.
Ils sont indiqués avant la validation de la commande.
Mode d’expédition
Pour toutes les commandes de stickers d’un poids inférieur à 100 grammes, l’expédition est effectuée exclusivement par courrier LETTRE via La Poste, en France comme à l’international.
Aucune autre option de livraison n’est proposée pour ce type d’envoi.
Les envois étant pris en charge par les services postaux, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en fonction du fonctionnement des centres de tri (périodes de forte activité, grèves, contraintes logistiques, etc.).
Délais de préparation
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Articles en stock : préparation sous 2 jours ouvrés maximum
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Articles personnalisés : délai de préparation et de fabrication pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrés, incluant la création, la fabrication, l’emballage et l’expédition
Réclamations et suivi de livraison
Conformément aux articles L216-1 à L216-6 du Code de la consommation, la date d’expédition de votre commande vous est notifiée par email le jour de l’envoi.
En cas de retard anormal de livraison, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation auprès du service postal et vous proposer une solution adaptée.
⚠️ Les délais postaux étant indépendants de notre volonté, aucune réclamation ne pourra être traitée avant un délai raisonnable suivant la date d’expédition.
Contact – Service client
Nous privilégions la communication par email, afin d’assurer un suivi efficace et une traçabilité claire des échanges.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes par email sous 24 heures ouvrées.
Pour toute question concernant une commande ou une livraison, merci de préciser votre numéro de commande dans votre message.