Questions / réponses

Q : Quels sont vos délais de livraison ?

R :
Pour les articles en stock, le délai de préparation est généralement de 2 jours ouvrés maximum (il arrive parfois qu'il soit prolongé d'1 ou 2 jours en cas de réimpression).
Concernant les stickers personnalisés, la préparation et la fabrication peuvent prendre jusqu'à 8 jours ouvrés (nous imprimons une fois par semaine avec une imprimante professionnelle de 1,30 m de largeur).

Comme nos stickers pèsent moins de 20 grammes, ils sont exclusivement expédiés par courrier LETTRE via LA POSTE, sans autre option d'envoi, et ce dans tous les pays.

En règle générale, les délais de livraison en France (timbre vert) normaux varient entre 2 à 4 jours, selon la zone, et entre 6 à 15 jours en Europe.
Ainsi, en France, après votre commande, voici les délais prévus en jours ouvrés : - 2 jours max. pour la préparation
- 2 à 4 jours max. pour la livraison par La Poste.

Notez toutefois que les délais postaux peuvent varier considérablement, parfois jusqu'à 10 jours ENTRE.
Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards postaux.

Q : Que faire en cas de retard de livraison ?

R :
Si 2 ou 3 jours après la date de livraison prévue vous n'avez toujours pas reçu votre commande, contactez-nous par email à l'adresse suivante :
contact @ stickerscb.com.
N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.
Nous vous répondrons sous 24 heures (jours ouvrés).

Q : Que deviennent les images de vos articles personnalisés ?

R :
Toutes les images de vos articles personnalisés sont supprimées du site après l'envoi de la commande et stockées sur un disque dur externe pour une éventuelle réimpression. Elles sont conservées pendant 6 mois, puis définitivement supprimées.