Questions / réponses
Questions / Réponses
❓ Quels sont vos délais de livraison ?
Pour les articles en stock
Le délai de préparation est généralement de 2 jours ouvrés maximum.
Il peut exceptionnellement être prolongé de 2 à 3 jours en cas de réimpression.
Pour les stickers personnalisés
La préparation et la fabrication peuvent prendre jusqu’à 8 jours ouvrés.
Les impressions sont réalisées une fois par semaine sur une imprimante professionnelle grand format (1,30 m).
Mode d’expédition
Tous nos stickers pèsent moins de 20 grammes.
Ils sont donc expédiés exclusivement par courrier LETTRE via La Poste, sans option alternative, en France comme à l’international.
Délais de livraison indicatifs (La Poste)
-
France (timbre vert) : 3 à 5 jours ouvrés
-
Europe : 6 à 15 jours ouvrés
👉 En résumé, pour une commande livrée en France :
-
jusqu’à 2 jours ouvrés de préparation
-
puis 3 à 5 jours ouvrés de livraison postale
⚠️ Les délais postaux peuvent toutefois varier et être exceptionnellement prolongés (périodes de forte activité, grèves, intempéries, saturation des centres de tri, etc.).
Malgré toute notre vigilance, nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux services postaux.
❓ Que faire en cas de retard de livraison ?
Si 2 à 3 jours ouvrés après la date estimée vous n’avez toujours pas reçu votre commande, contactez-nous par email à l’adresse suivante :
Merci de préciser votre numéro de commande dans votre message.
Nous vous répondrons sous 24 heures ouvrées.
❓ Que deviennent les images de mes articles personnalisés ?
Les images utilisées pour les articles personnalisés sont traitées avec attention.
-
Elles sont supprimées du site après l’expédition de la commande
-
Elles sont ensuite stockées sur un support externe sécurisé uniquement en cas de besoin de réimpression
-
Elles sont conservées pendant 6 mois, puis définitivement supprimées
Aucune image n’est utilisée à des fins commerciales ou partagée avec des tiers.