Questions / réponses
Q : Quel sont nos délais de livraison ?
R : Le délais de préparation des commandes pour les articles en stock est de max. 2 jours ouvrés.
- Les stickers personnalisés nécessitent un délai max. de préparation & fabrication de 10 jours ouvrés max. ( Nous imprimons une fois par semaine sur imprimante professionnelle de largeur 1,30 m)
S'agissant de stickers ( autocollants) de moins de 20 grammes, ils ne peuvent être expédiés qu'exclusivement, sans alternative possible, par courrier LETTRE par LA POSTE dans tous les pays.
En temps normal, le délai de livraison postal ( timbre vert) en France est de 2 ou 4 jours suivant la zone et de 6 à 15 jours en Europe
Notre délai de livraison prévisible en jours ouvrés max. en France, après avoir passé votre commande:
2 jours Max. de préparation + 2 à 4 jours Max. livraison de la poste.
Important:
Le courrier étant à charge des postes, les délais de livraison ne peuvent être qu'indicatifs et sont susceptibles d'être allongés suivant le fonctionnement des divers centres de traitement postaux ( gréves, fêtes de fin d'année, vacances...)
----------------------------------------
Q : Que faire en cas de retard de livraison ?
R : Si 2 ou 3 jours après le délai de livraison présumé vous n'avez pas reçu votre commande, contactez nous par mail: contact@stickercb.com en veillant de bien préciser votre numéro de commande
Nous vous répondrons par e-mail sous 24/48 H ( jours ouvrés).
----------------------------------------
Q : Que deviennent les images de vos articles personnalisés ?
R : Toutes les images sont retirées du site après envoi et stockés sur un disque dur externe pour une éventuelle ré-impression.
Elles sont détruites après 6 mois.